【亭热线12345】11月21日至11月27日市长热线热点回应

11月21日-11月27日，市12345政务服务便民热线共受理各类群众诉求23857件（日均3408件），同比增长122.31%，受理中心直办17558件，交有关单位办理6299件。群众诉求主要集中在疫情防控、医疗保险、健康码使用、核酸检测、工资发放等方面，其中涉企诉求174件。

一、热点问题

（一）明湖公园入园注意事项

市民来电：

市民能否携带儿童自行车及滑板车进入明湖公园游玩？

明湖建设管理中心回复：

依据《滁州市城市公园管理办法》，滑板可以入园，儿童自行车不可以入园。

知识延伸

关于自行车骑行。 依据《滁州市城市公园管理办法》第二十一条：“公园内除老、弱、病、残者专用代步车辆和确需入园执行公务的车辆外，其他车辆未经公园管理机构同意，不得进入。”对市民游客入园车辆（含自行车）进行管理，公园暂不开放自驾项目，也不允许其他社会车辆（含自行车）进入。为方便市民通行和游览，公园内配备了安全系数较高的低速观光车，含低速四轮及自行车，由专人管理。

关于携带宠物。依据《滁州市养犬管理暂行办法》第十一条：“经登记养犬的公民，须遵守下列规定：不得携犬进入市场、商场、饭店、公园、广场、公共绿地、学校、医院、图书馆、展览馆、影剧院、体育场馆、游乐场、车站、码头以及其他公共场所。”明湖公园依照该办法暂不允许所有犬只进入公园。

关于搭设帐篷。在保障公园管理秩序及自身安全的前提下，游客可自带帐篷选择合适区域搭建，离场时需将产生垃圾清理完毕，如涉及露营、烧烤、生活类需前往指定区域（明湖营地）搭建，其他区域暂不开放。

（二）社保基数调整相关问题

市民来电：

自己是全椒县居民，本月养老保险代扣比往月多出部分金额，与以往扣费标准不同，请核实处理。

全椒县政府回复：

经核实，由于社保基数调整，需补扣居民2022年1月至月9月社会保险费差额部分。

知识延伸

根据 《关于发布2022年社会保险缴费基数上下限的通知》，2022年全省社会保险个人缴费基数上限为19160元/月，下限为3832元/月，执行时间为2022年1月1日至12月31日。

人社及税务部门已于近日开展社保基数调整补扣工作（包括灵活就业人员），如对补扣金额存有异议，可具体咨询所属区域社保征缴窗口。

以个人身份参保的个体工商户和灵活就业人员可在缴费基数上下限范围内选择适当的缴费基数，按月、按季、按半年、按年缴纳企业职工基本养老保险费。对于2021年度已申报缴纳养老保险费但有困难未及时缴纳的，可在2022年底前缴纳；缴纳2022年养老保险费有困难的，可暂缓缴费至2023年底前补缴。灵活就业人员参加职工基本医疗保险统一以缴费基数下限作为基数。

二、典型案例

（一）清理路面油污 排除安全隐患

市民来电：

铜陵西路与金山路交叉口发生交通事故，现场路面遗留大量柴油，存在安全隐患，希望相关部门及时清理。

办理情况：

市12345热线立即交琅琊区政府办理。区城管执法局立即安排清洗车前往现场处理，目前该处路面已清洗干净。

（二）修复路灯 点亮安全之光

市民来电：

琅琊区五孔桥路灯以前晚上均是开启状态，但近日发现该桥路面路灯全部关闭，导致周边学校学生通行不便，希望相关部门尽快核实处理。

办理情况：

市12345热线立即交市重点处办理。市照明管理中心立即安排维修人员处理，目前桥面路灯均已恢复照明。

三、助企纾困专区

企业来电：

疫情期间，商户经营困难，想咨询交通路菜场是否有房租减免政策？

琅琊区政府回复：

交通路菜场为企业整体租赁，区商务局已落实交通路菜场企业的疫情租金减免政策，同时督促菜场企业管理者尽快将疫情租金落实到具体商户。